Условия Предоставления Услуг на 3ddevice.com.ua

Регламент интернет-магазина 3DDevice

1. Вступительные положения

Интернет-магазин 3DDevice доступен по адресу в сети Интернет https://3ddevice.com.ua и является торговой площадкой компании 3DDevice.
Настоящие Правила адресованы как Потребителям, так и Предпринимателям, использующим Магазин, и определяют правила использования Интернет-магазина, а также правила и порядок заключения договоров купли-продажи с Покупателем на расстоянии через Магазин.
Информация о компании 3DDevice:

ФЛП Константинов Максим Никитич
КОД - 2685516515
UA923052990000026002040135431
АО КБ «ПриватБанк»
03057 г. Киев, ул. А.Довженко, д. 3, оф. Д-3-25

2. Определения

Потребитель - физическое лицо, заключающее с Продавцом договор в рамках Магазина, предмет которого не имеет прямого отношения к его деловой или профессиональной деятельности.
Продавец - физическое лицо, ведущее бизнес от имени компании 3DDevice.
Покупатель - каждое лицо, совершающее покупки через Магазин.
Предприниматель - физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, отдельный закон которых предоставляет правоспособность, осуществляющую от своего имени экономическую деятельность с использованием Магазина
Магазин - интернет-магазин, управляемый Продавцом по адресу в сети Интернет 3ddevice.com.ua.
Дистанционный договор - договор, заключенный с Покупателем в рамках организованной системы заключения дистанционных договоров (в рамках Магазина), без одновременного физического присутствия сторон, с единственным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до заключения договор включительно.
Правила - настоящие правила Магазина.
Заказ - заявление Покупателя о намерениях, отправленное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Соглашения о продаже Товара или Товаров с Продавцом.
Учетная запись - учетная запись (аккаунт) покупателя в Магазине, содержит данные, предоставленные Покупателем, и информацию о Заказах, размещенных им в Магазине.
Регистрационная форма - доступная в Магазине форма, позволяющая создать Учетную запись.
Форма заказа - интерактивная форма, доступная в Магазине, которая позволяет вам разместить Заказ, в частности, путем добавления Товаров в корзину и определения условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты.
Корзина - элемент программного обеспечения Магазина, в котором отображаются Товары, выбранные для покупки, а также можно определять и изменять данные Заказа, в частности количество товаров.
Товар - движимый предмет/услуга, доступный в Магазине, который является предметом Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
Договор купли-продажи (Соглашение) - договор купли-продажи Товара, заключенный или заключенный между Покупателем и Продавцом через Интернет-магазин. Договор купли-продажи также означает - в зависимости от характеристик Товара - договор на оказание услуг и договор на выполнение конкретных работ.

3. Связь с магазином

Адрес Продавца: г. Киев, ст. м. Шулявская ул А. Довженка, 3.
Адрес e-mail Продавца: info@3ddevice.com.ua.
Телефон Продавца: +380503721221.
Номер банковского счета Продавца: UA923052990000026002040135431.
Покупатель может связаться с Продавцом, используя адреса и номера телефонов, указанные в данном параграфе.
Покупатель может связаться с Продавцом по телефону с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

4. Технические требования

Для использования Магазина, в том числе для просмотра ассортимента Магазина и размещения Заказов на Товары, вам необходимо иметь:

конечное устройство с доступом к Интернету и веб-браузером, таким как Microsoft Edge, Chrome, Opera;
активную учетную запись электронной почты (e-mail);
должна быть включена обработка файлов cookie;
должна быть установлена программа FlashPlayer.

5. Основная информация

Продавец в максимальной степени, разрешенной законом, не несет ответственности за какие-либо сбои, в том числе перебои в работе Магазина, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, незаконными действиями третьих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с технической инфраструктурой Покупателя.
Для просмотра ассортимента Магазина не нужно создавать Учетную запись. Размещение Покупателем заказов на Товары в ассортименте Магазина возможно либо после создания Учетной записи в соответствии с положениями §6 Правил, либо путем предоставления необходимых личных и адресных данных, позволяющих выполнить Заказ без создания Учетной записи.
Цены, указанные в Магазине, указаны в украинских гривнах.
Окончательная (конечная) сумма, подлежащая оплате Покупателем, состоит из цены на Товар и стоимости доставки (включая расходы на транспорт, доставку и почтовые услуги), о которых Покупатель информируется на веб-сайте Магазина при размещении Заказа, в том числе при выражении воли быть связанными Договором купли-продажи.
В случае Соглашения, охватывающего подписку или предоставление услуг на неопределенный период, окончательная (конечная) цена - это общая цена, включая все платежи за расчетный период.
Когда характер предмета Соглашения не позволяет, разумно рассудив, рассчитать окончательную (конечную) цену заранее, информацию о способе расчета цены, а также о расходах на транспорт, доставку, почтовые услуги. и другие расходы, будут указаны в Магазине в описании Товара.

6. Создание Учетной записи в Магазине

Чтобы создать Учетную запись в Магазине, вы должны заполнить Регистрационную форму. Необходимо предоставить следующие данные: имя и фамилию/название компании, адрес/зарегистрированный офис компании, адрес для доставки товаров, если он отличается от адреса/зарегистрированного офиса компании, адрес электронной почты, номер телефона для контакта, регистрационные данные для компаний.
Создание Учетной записи в Магазине бесплатно.
Вход в Учетную запись осуществляется путем ввода логина и пароля, установленных в Регистрационной форме.
Покупатель может в любое время, без объяснения причин и без каких-либо сборов, удалить Учетную запись, отправив соответствующий запрос Продавцу, в частности, по электронной почте или в письменной форме на адреса, указанные в §3.

7. Правила оформления Заказа

Чтобы разместить заказ:

войдите в Учетную запись в Магазине (необязательно);
выберите Товар, который является предметом Заказа, а затем нажмите кнопку «Добавить в корзину» (или аналогичную);
авторизуйтесь или воспользуйтесь возможностью размещения Заказа без регистрации;
если был выбран вариант размещения Заказа без регистрации - заполните Форму Заказа, указав данные получателя Заказа и адрес, на который должен быть доставлен Товар, выберите тип доставки (способ доставки Товара) введите данные счета, если они отличаются от реквизитов получателя;
нажмите кнопку «Заказать и оплатить» и подтвердите заказ, нажав ссылку, отправленную в электронном письме на указанный вами e-mail;
выберите один из доступных способов оплаты и, в зависимости от способа оплаты, оплатите заказ в течение указанного периода в соответствии с §8, пункт 3.

8. Предлагаемые способы доставки и оплаты

Покупатель может использовать следующие способы доставки или получения заказанного Товара:
1. курьерская служба (Новая Почта, Интайм);
2. курьерская доставка;
3. самовывоз лично по адресу: г. Киев, ст. м. Шулявская ул. Довженко, 3.
Покупатель может использовать следующие способы оплаты:
1. Счет-фактура;
2. Наличный расчет;
3. Наложенный платеж;
4. Банковская карта.
В случае необходимости возврата денежных средств:
1. за транзакцию, совершенную Покупателем с помощью платежной карты, Продавец вернет ее на счет;
2. банк, привязанный к платежной карте Покупателя.
Подробную информацию о способах доставки и приемлемых способах оплаты можно найти на сайте Магазина.

9. Исполнение Договора купли-продажи

Заключение Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом происходит после того, как Покупатель разместил Заказ с помощью Формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с §7 Правил.
После оформления Заказа Продавец сразу подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и его принятия к реализации происходит путем отправки Покупателю соответствующего электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанный при размещении Заказа, который содержит как минимум декларацию Продавца о получении Заказа и его принятии к реализации, а также подтверждение заключения Договора купли-продажи. После получения Покупателем указанного выше электронного письма между Покупателем и Продавцом заключается Договор купли-продажи.
Если Покупатель выберет:
1. оплату банковским переводом, электронным платежом или оплату кредитной картой, Покупатель обязан произвести оплату в течение 7 календарных дней с даты заключения Договора купли-продажи - в противном случае Заказ будет аннулирован;
2. оплату наложенным платежом, Покупатель обязан произвести оплату при получении доставки;
3. оплату наличными при личном самовывозе, Покупатель обязан произвести оплату при доставке в течение 7 дней с момента получения информации о готовности посылки к получению.
Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самовывоза, Товар будет отправлен Продавцом в течение времени, указанного в его описании (с учетом пункта 5 настоящего параграфа), способом, выбранным Покупателем при размещении Заказа.
В случае заказа Товаров с разными сроками доставки, Покупатель имеет возможность запросить доставку Товаров частями или доставку всех Товаров после выполнения всего Заказа.
Начало срока доставки Товара Покупателю засчитывается следующим образом:
1. если Покупатель выбирает способ оплаты банковским переводом или платежной картой, время обработки заказа отсчитывается с даты зачисления на банковский или расчетный счет Продавца;
2. если Покупатель выбирает способ оплаты при доставке - с даты заключения Договора купли-продажи.
Если Покупатель решит забрать Товар лично, Товар будет готов к получению Покупателем в течение времени, указанного в описании Товара. Покупатель будет дополнительно проинформирован Продавцом о готовности Товара к сбору, отправив соответствующее электронное письмо на адрес электронной почты Покупателя, указанный при размещении Заказа.
В случае заказа Товаров с разными сроками готовности к сбору, Покупатель имеет возможность собирать Товары по частям (в зависимости от их готовности к сбору) или забрать все Товары после выполнения всего Заказа.
Начало периода готовности Товара к вывозу Покупателем засчитывается следующим образом:
1. если Покупатель выбирает способ оплаты банковским переводом, электронным платежом или платежной картой - с даты зачисления на банковский счет Продавца;
2. если Покупатель выбирает наложенный платеж - со дня заключения Договора купли-продажи.
Доставка Товара осуществляется только по Украине.
Доставка Товара Покупателю оплачивается, если иное не предусмотрено Договором купли-продажи. Стоимость доставки Товара (включая плату за транспорт, доставку и почтовые услуги) указывается для Клиента на веб-сайте Интернет-магазина при размещении Заказа, в том числе, когда Покупатель выражает желание быть связанным Договором купли-продажи.
Персональный самовывоз Товара Покупателем осуществляется бесплатно.

10. Право на отказ от договора

Потребитель может отказаться от Договора купли-продажи в течение 14 дней без объяснения причин в соответствиии с нормами Закона Украины "О защите прав потребителей".
Отсчет лимита времени, указанного в пункте 1, начинается с даты доставки Товара Потребителю или лицу, отличному от указанного им перевозчика.
В случае Соглашения, которое включает в себя множество Товаров, которые поставляются отдельно, партиями или частями, дата, указанная в пункте 1 начинается с момента поставки последней позиции, партии или детали.
В случае Соглашения, которое заключается в регулярной доставке Товаров в течение определенного периода (подписка), дата, указанная в пункте 1 начинается с момента первой поставки.
Потребитель может отказаться от Соглашения, подав Продавцу заявление о выходе из Соглашения. Для соблюдения срока выхода из Договора Потребителю достаточно отправить заявление до истечения этого срока.
Заявление можно отправить по обычной почте, факсу или в электронном виде, отправив на адрес электронной почты Продавца или отправив его на веб-сайте Продавца - контактные данные Продавца указаны в §3. Заявление также может быть подана в Форме обратной связи на странице "Контакты" на сайте продавца.
Если Потребитель отправляет заявление по электронной почте, Продавец немедленно отправляет Потребителю на адрес электронной почты, указанный Потребителем, подтверждение получения заявления об отказе от Соглашения.
Последствия отказа от Соглашения: если из-за характера Товара его нельзя отправить обратно по почте, информация об этом, а также о расходах на возврат Товара будет включена в описание Товара в Магазин.
Право отказаться от дистанционного контракта не имеет Потребитель в связи с Соглашением, в котором предметом услуги является не сборный элемент, изготовленный в соответствии со спецификацией Потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей.
В случае выхода из Дистанционного соглашения, Соглашение считается недействительным.
В случае выхода из Соглашения, Продавец должен немедленно вернуть Потребителю, не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения заявления Потребителя о выходе из Соглашения, все произведенные им платежи, включая расходы на доставку, Товары, за исключением дополнительных расходов, связанных с методом доставки, выбранным Потребителем, кроме самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом.
Возмещение будет произведено Продавцом с использованием тех же способов оплаты, которые использовались Потребителем в первоначальной транзакции, если Потребитель прямо не согласился на другое решение, которое не повлечет для него никаких затрат.
Продавец может удержать возмещение до тех пор, пока Товар не будет получен обратно или пока ему не будет предоставлено доказательство его возврата, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Потребитель должен немедленно вернуть Товар по адресу Продавца, указанному в настоящих Правилах, не позднее 14 дней со дня, когда он сообщил Продавцу о выходе из Соглашения. Срок будет соблюден, если Потребитель отправит Товар обратно в течение 14 дней.
Потребитель несет прямые расходы по возврату Товара, включая расходы по возврату Товара, если Товар не может быть возвращен по обычной почте в силу его характера.
Потребитель несет ответственность только за снижение стоимости Товарав результате его использования иным способом, чем это было необходимо для определения характера, характеристик и функционирования Товара:
1. в котором предметом услуги является товар, доставленный в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки не может быть возвращен по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки;
2. в котором предметом услуги является предмет, который быстро портится или имеет короткий срок хранения;
3. на оказание услуг, если Продавец полностью выполнил услугу с явного согласия Потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги, что после того, как Продавец выполнил услугу, он потеряет право на отказ от Соглашения;
4. в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний финансового рынка, которые Продавец не контролирует и которые могут произойти до крайнего срока для расторжения Соглашения;
5. в котором предметом услуги являются предметы, которые после доставки по своему характеру неразрывно связаны с другими предметами;
6. в котором предметом услуги являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи, и доставка которых может происходить только через 30 дней, а стоимость которых зависит от колебаний на рынке, превышение которых Продавец не контролирует;
7. в котором предметом услуги являются звукозаписи или видеозаписи или компьютерное программное обеспечение, доставленное в запечатанной упаковке, если упаковка была открыта после доставки;
8. для доставки газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки;
9. для доставки цифрового контента, который не сохранен на материальном носителе, если исполнение началось с явного согласия Потребителя до крайнего срока расторжения договора и после информирования Продавцом об утрате права на отказ от Договора.

11. Рекламации и гарантия

Договор купли-продажи распространяется на новые Товары.
Продавец обязан предоставить покупателю Товар без дефектов.
В случае дефекта Товара, приобретенного у Продавца, Покупатель имеет право подать рекламацию на основании положений о гарантии, содержащихся в Законе Украины "О защите прав потребителей". Если Покупатель является Предпринимателем, стороны исключают ответственность по гарантии.
Рекламации следует подавать в письменной или электронной форме на адреса Продавца, указанные в настоящих Правилах.
В рекламации рекомендуется указать, среди прочего, краткое описание дефекта, обстоятельства (включая дату) его возникновения, реквизиты Покупателя, подавшего претензию, и запрос Покупателя в связи с дефектом товара.
Продавец незамедлительно ответит на претензию, а если Покупатель является Потребителем - не позднее, чем в течение 14 дней. Если Покупатель является Потребителем, а Продавец не отвечает на претензию в течение 14 дней, считается, что запрос Покупателя был признан обоснованным.
Товары, отправленные в рамках претензионной процедуры, следует отправлять по адресу г. Киев, ст. м. Шулявская ул. А. Довженко, 3.
Если на Товар предоставлена гарантия, информация о ней, а также ее содержимое будут включены в описание Товара в Магазине. Продавец также прикрепляет гарантийный талон к проданному Товару.

12. Персональные данные в Интернет-магазине

Администрирование, обработка и защита персональных данных клиентов осуществляются в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 г. № 2297-VI, в т. ч. согласно Директиве 2016/679 (GDPR), имплементированной в законодательство Украины на основании Соглашения об ассоциации между Украиной и ЕС.
Размещая заказ, клиент дает добровольное согласие на обработку персональных данных для целей выполнения договора купли-продажи или для маркетинговых целей по отдельному соглашению, в соответствии со статьями 6 и 7 GDPR и ст. 6 и 11-12 Закона Украины № 2297-VI.
Администратором персональных данных является продавец-оператор интернет-магазина, который обеспечивает их обработку исключительно с целью выполнения договора или с соблюдением добровольного согласия клиента для маркетинга.
Получателями персональных данных могут стать:
1. службы доставки и курьерские компании при наличии доставки физического товара;
2. платежные операторы и банки при наличии электронной или карточной формы оплаты.
Полный перечень третьих сторон, которым могут передаваться данные, приведен в политике конфиденциальности сайта.
Клиенту обеспечивается реализация прав в соответствии со статьями 15–22 GDPR: доступ к данным, внесение изменений, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, право на переносимость данных
Предоставление персональных данных является добровольным, однако отказ предоставить данные, необходимые для заключения договора, делает невозможным его оформление.
Подробные правила обработки, хранения, обмена персональными данными изложены в политике конфиденциальности.

13. Заключительные положения

Договоры, заключенные через Интернет-магазин, заключаются на украинском языке.
Продавец оставляет за собой право вносить поправки в Правила по важным причинам, а именно: изменения в законодательстве, изменения в способах оплаты и доставки - в той степени, в которой эти изменения влияют на выполнение положений настоящих Правил.
В вопросах, не охваченных настоящими Правилами, применяются общеприменимые положения украинского законодательства, в частности: Гражданский кодекс; Закон о правах потребителей, Закон о защите личных данных.